Компания Bugatti благодарит вас за то, что вы остановили свой выбор на нашей продукции!

Гарантийный срок на мелкую бытовую технику составляет 12 месяцев, с документально подтвержденной даты продажи изделия Потребителю Продавцом. Срок службы приборов составляет 2 года.

Гарантийный и послегарантийный ремонт бытовой техники Bugatti можно произвести в авторизованных сервисных центрах. Информацию о них вы найдете в разделе Сервис.

При покупке, непременно в вашем присутствии, требуйте проверки работоспособности изделия, его внешнего вида и комплектации, а также правильного заполнения гарантийного талона установленного образца на русском языке.

В случае отсутствия гарантийного талона вы не можете рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт.

Условием бесплатного гарантийного обслуживания вашего изделия является его правильная и бережная эксплуатация в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а также отсутствие механических повреждений.

Гарантия распространяется на все производственные дефекты, выявленные в течение гарантийного срока. В этот период дефектные части подлежат бесплатной замене.

Гарантией производителя не покрываются:

• • расходные материалы и аксессуары (например, фильтры, сетки, ножи, стаканы, резервуары для воды,  картриджи, насадки, крышки, съемные решетки тостера и кофеварки, чаши, батареи питания и т.п.);
• • механические повреждения (любые повреждения покрытия - трещины, потертости, царапины, сколы, разломы, вмятины, внешние и внутренние загрязнения, прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации и транспортировки, оплавленные шнуры и вилки и т.д.);
• • повреждения, вызванные использованием изделия в производственных целях, выходящих за рамки бытовых нужд;
• • повреждения и дефекты, вызванные качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи и чистка самого прибора не входят в гарантийное обслуживание и должны регулярно производиться потребителем  самостоятельно);
• • дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, попаданием жидкостей, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части приборов. А также действием непреодолимой силы - форс-мажор (например, несчастный случай, пожар, наводнение, сель, землетрясение, наводнение, удар молнии, неисправность электрической сети, скачки напряжения и др.);
• • повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом (самим владельцем) и изменением конструкции изделия или его элементов;
• • изделия, подвергавшиеся ремонту в сторонних организациях или у частных лиц, кроме как в авторизованных сервисных центрах.

Внимание! В случае возникновения вопросов по гарантийному обслуживании и сервису, приобретению аксессуаров, а также по иным вопросам, касающимся техники Bugatti, обращайтесь по электронной почте:

service@bugatti-russia.ru или по телефону: 8-800-707-78-38.

Если у Вас вышла из строя техника Bugatti?

Необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Предоставить неисправное изделие, гарантийный талон установленного образца и чек о покупке. Передав в ремонт технику, от сервисного центра вы получаете либо заказ - наряд, либо квитанцию, в которых указывается максимально подробная информация об изделии с описанием его внешнего вида, характере заявленной поломки и подробной информации о заказчике (ФИО, телефон, адрес). Как правило, эти документы номерные, и при обращении в сервисный центр, вам будет достаточно назвать номер квитанции.

Сотрудники сервисного центра постараются в максимально короткий срок произвести ремонт. Срок ремонта зависит от загруженности сервисного центра, от наличия запчастей (если в сервисном центре необходимая запасная часть для ремонта есть в наличии, то ремонт будет произведен максимально быстро; в случае отсутствия необходимой запасной части, она будет заказана у производителя, и ремонт будет произведен сразу же после получения запасной части). Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Гарантийный срок продлевается на время нахождения прибора в ремонте.

Гарантийный срок на установленные при ремонте детали составляет 1 месяц с момента ремонта. В случае неявки Заказчика за прибором в согласованный срок, сервисная служба вправе предпринимать все необходимые меры в соответствии с Законом РФ. Сервисная служба не является представительством фирм-изготовителей и не несет ответственности по обязательствам изготовителей вне пределов, установленных Сервисных договоров с ними. Сервисная служба не отвечает по обязательствам продавцов приборов и установленным ими правилам и срокам обслуживания в дополнение или вместо гарантии изготовителей.

Адреса сервисных центров

• Москва
• Санкт Петербург
• Ангарск
• Иркутск
• Пенза
• Тольятти